Dall’inizio della pandemia COVID19 in Italia, abbiamo dovuto purtroppo accettare tutte le cancellazioni dei nostri acquisti fatti precedentemente come, viaggi, vacanze, biglietti di treni, aeri, crociere, concerti ecc. Cosa fare nel caso dei voli Cancellati?
Table of Contents
Voli cancellati senza spiegazioni ne rimborsi
Voli Cancellati: Questa situazione e comprensibile ed accettabile, sicuramente una misura di prevenzione per il nostro bene e dei nostri cari, una azione preventiva necessaria per contenere i contagi del coronavirus. Purtroppo, quello che non ci poteva aspettare e tutta la situazione ed il calvario che si ha creato dietro alla pandemia e della burocrazia per cercare di ottenere i nostri soldi spessi precedentemente nell’acquisti dei vari titoli.
Lo scandalo della Blue Panorama
Voli Cancellati di Blue Panorama: Proprio adesso che il peggio della pandemia sembra passato e l’economia riparte assieme al settore dei viaggi, gli aerei di Blue Panorama smettono di volare. Lo comunica la compagnia aerea, che ha notificato all’Enac la sospensione da oggi dell’attività commerciale. Per difendere i diritti dei viaggiatori Assoutenti e Sosvolo.com offrono assistenza legale a tutti i cittadini italiani coinvolti nello stop di Blue Panorama, in vista delle richieste di rimborso e indennizzo da inoltrare alla compagnia aerea.
Gli interessati possono prendere contatti con l’associazione, inviando una mail all’indirizzo nessunoescluso@assoutenti.it o contattando la linea whatsapp 3517353200.
Le varie compagnie nel rimediare l’emergenza hanno previsto la distribuzione di Voucher per i passeggeri al posto dei rimborsi ai biglietti aerei mai utilizzati e dei voli cancellati: questa è la richiesta avanzata da 12 Paesi alla Commissione europea durante la videoconferenza dei ministri dei trasporti europei. In una lettera, diffusa in concomitanza con la riunione, si sottolinea la necessità di emendare “urgentemente” il regolamento europeo in modo da “preservare il mercato dell’aviazione oltre la crisi causata dalla pandemia di Covid-19″.
La normativa europea infatti impone l’obbligo – su richiesta dei passeggeri stessi – di rimborsare in denaro i biglietti dei voli cancellati. Le compagnie si trovano perciò “nella difficile situazione in cui devono affrontare gravi problemi di liquidità “, ecco la normativa a tute dei viaggiatori.
Per cause di forza maggiore indipendenti dalla mia volontà e in particolare in seguito alla diffusione in Italia e in altri Paesi della pandemia da Covid-19-coronavirus, il biglietto di cui sopra si è rivelato non fruibile (oppure è stato cancellato dalla compagnia).
Pertanto, ai sensi del Decreto Legge 2 marzo 2020 “Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19” – che prevede specifiche disposizioni in materia di rimborsi di titoli di viaggio acquistati e non utilizzati a causa dell’emergenza – e del DPCM 9 marzo 2020 “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19, applicabili sull’intero territorio nazionale” – che ha esteso le restrizioni alla circolazione delle persone su tutto il territorio nazionale.
È mio diritto beneficiare di una delle seguenti opzioni, Rimborso totale, voucher aperto per il totale della somma oppure un pacchetto turistico per il valore totale della somma versata precedentemente.
Purtroppo la situazione reale dei consumatori e ben diversa, perché la disinformazione e la burocrazia lasciano il tempo che trovano, abbiamo visto il silenzio totale da parte delle compagnie aeree e delle agenzie di viaggi, le agenzie di viaggi non riescono a dare una risposta perché attendono informazioni dalle compagnie aeree, avere un contatto con le compagnie aeree e quasi impossibile, non riescono a rispondere a le varie email, anche per il numero elevato di richieste, al telefono e quasi impossibile parlare, se siamo fortunati e riusciamo a metterci in contatto con il servizio clienti, ci dicono che come abbiamo fatto l’acquisto tramite agenzia, ci dobbiamo rivolgere alla propria agenzia autorizzata. praticamente un cane che si morde la coda.
La stessa cosa succede se abbiamo fatto una prenotazione per l’albergo online tramite un sito dedicato, diventa un calvario vero e proprio per cercare d’avere un contatto con qualcuno che sia in grado di darci una risposta.
Voli Cancellati? Chiedere un rimborso direttamente con la compagnia aerea
Inserendo il numero di prenotazione sul sito della compagnia e selezionando “Richiedi rimborso” il sito restituisce un errore generico “Errore di rimborso: Si è verificato un problema con il rimborso del volo” “Spiacenti, si è verificato un errore durante l’elaborazione della tua richiesta di rimborso del volo. Ti preghiamo di riprovare più tardi o di inoltrare questo modulo (link al modulo) al nostro servizio clienti.” Compilando il modulo linkato nell’errore il sito mi restituisce un ulteriore errore “Il tuo volo non risulta essere cancellato” Il numero del customer service risulta disattivo/inesistente e nessuno risponde alla richiesta di assistenza nella chat. Di conseguenza ci troviamo senza strumenti per ottenere il rimborso dei voli cancellati.
È vero che però, in una situazione straordinaria come quella attuale, molti decreti per l’emergenza in vari Paesi d’Europa (Italia inclusa) prevedono per gli organizzatori di viaggi a diversi livelli l’emissione di voucher invece del rimborso per evitare il fallimento delle stesse a spese di prestiti a tasso zero da parte dei viaggiatori…. prestiti che quasi probabilmente non si trasformeranno in futuri viaggi, visti che anche i viaggiatori hanno problemi economici e organizzativi.
Voli Cancellati: Certamente però, la modalità scelta delle compagnie aeree non brilla di trasparenza e rende la scelta (in teoria possibile) di richiedere un rimborso molto complicata, perché basata sul contatto con il servizio clienti che in questo periodo è decisamente difficile da raggiungere, e per di più a pagamento.
Il problema in sostanza alla fine resta sempre quello di scegliere se accettare il voucher e utilizzare il viaggio entro l’anno, o continuare a provare con la richiesta di rimborso che spetta comunque di diritto, ma sicuramente a caro prezzo.
Noi di Dominio Cubano ci siamo creati questo spazio partendo da subito con l’intenzione di creare una rete di servizi, quindi il nostro è un reale piacere di condividere tutte le attività che si avvicinano a noi con fiducia per dare visibilità al proprio sito. Quindi non esitare a contattarci se la tua attività è in qualche modo correlata a Cuba, sarai il benvenuto in Domino Cubano.
- Alawao: La tua migliore opzione per le spedizioni a Cuba
Alawao: Se stai cercando un modo affidabile, rapido e sicuro per inviare prodotti, alimenti, medicinali o denaro a Cuba, Alawao è la soluzione perfetta per te. Con una piattaforma intuitiva e servizi di alta qualità, Alawao è diventata la scelta preferita per chi desidera aiutare i propri cari sull’isola in modo semplice ed efficiente. Di… Leggi tutto: Alawao: La tua migliore opzione per le spedizioni a Cuba - Dímelo Cubano: Spedizioni di Cibo a Cuba, 2025Dímelo Cubano: Scopri le Migliori Offerte per Inviare Alimenti nel Nostro Negozio Online Dímelo Cubano: Carni Uno dei prodotti più richiesti per inviare a Cuba sono le carni, che includono opzioni come maiale, pollo e insaccati. Questi alimenti sono essenziali nella dieta cubana e permettono di preparare una varietà di piatti tradizionali. Su Dímelo Cubano,… Leggi tutto: Dímelo Cubano: Spedizioni di Cibo a Cuba, 2025
- Baila con Boris: Il 20 Gennaio Parte la Nuova Avventura di DanzaIl celebre ballerino, coreografo, presentatore e cantante Boris Diaz lancia un nuovo entusiasmante progetto nel Lazio: “Baila con Boris”. Questo programma offre corsi di ballo, tra cui salsa e bachata, e molto altro ancora, con l’obiettivo di diffondere la passione per la danza e la cultura latina. Baila con Boris: Salsa e Bachata nel Lazio… Leggi tutto: Baila con Boris: Il 20 Gennaio Parte la Nuova Avventura di Danza
- Sendity: Inviare Denaro e Ricariche a Cuba in Modo Sicuro e RapidoSendity nasce con una missione chiara: offrire una piattaforma agile, trasparente e affidabile per effettuare transazioni e pagamenti verso l’America Latina. Con un focus particolare sui servizi dedicati a Cuba, Sendity si posiziona come uno strumento indispensabile per chi desidera mantenere un contatto diretto e costante con i propri cari sull’isola. Sendity: Servizi per Cuba… Leggi tutto: Sendity: Inviare Denaro e Ricariche a Cuba in Modo Sicuro e Rapido
- Viazul a Cuba, Ie 5 Destinazioni Turistiche PrincipaliViazul è un’azienda leader nel settore del trasporto interprovinciale a Cuba, che ha consolidato la sua reputazione offrendo un servizio efficiente e affidabile. Attraverso un’ampia gamma di servizi, Viazul collega le principali città e poli turistici del paese, fornendo una soluzione integrata sia per il trasporto passeggeri che per l’invio di pacchi. In questo articolo,… Leggi tutto: Viazul a Cuba, Ie 5 Destinazioni Turistiche Principali
- Salsatanca: Il Cuore della Notte Latina a Roma. Top 5Salsatanca: Scopri l’Incanto Latino a Roma Salsatanca: Roma, la città eterna, si riempie di vita e ritmo con l’apertura del rinnovato Salsatanca in Via Nomentana 1111. Questo luogo è diventato l’epicentro della cultura latina nella capitale italiana, offrendo serate piene di sapore, danza e un’atmosfera che evoca le vibranti notti salseras di Cuba e dell’America… Leggi tutto: Salsatanca: Il Cuore della Notte Latina a Roma. Top 5
